Gaya APA

Gaspersz, V. (1997). Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total . Jakarta: Jakarta,PT.Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent. "Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total". Jakarta: Jakarta,PT.Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.